En una situació òptima, els treballadors farien sempre allò que s’espera d’ells i complirien la seva comesa amb uns nivells de qualitat molt alts. Però la realitat no sempre és així. Ja sigui perquè no van entendre bé la seva comesa a l’empresa, perquè no van saber respondre davant imprevistos o, simplement, perquè no li van dedicar a la seva tasca el temps necessari, hi ha vegades que la seva feina no és la correcta.

A CEDEC, creiem que els treballadors haurien de rebre feedback en tots dos sentits: ser felicitats quan fan una bona feina, però també rebre crítiques si la feina no compleix amb els estàndards de qualitat de l’empresa. Donar feedback negatiu no és fàcil, motiu pel qual ens ha semblat molt interessant compartir aquesta notícia, en la qual s’ofereixen consells per donar aquesta crítica sense ferir els sentiments del treballador. Seguir Llegint