Comercial

Què han de tenir en compte les empreses per triomfar en l’e-commerce?

Publicat per CEDEC el 2 juliol, 2019
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,,. Deixa un comentari

tienda online

Cada vegada hi ha més consumidors que opten per fer algunes compres en línia. Les raons per les quals l’e-commerce (o comerç electrònic) triomfa són evidents: la possibilitat d’adquirir un producte en qualsevol moment i en qualsevol lloc, la comoditat de no sortir de casa, més oferta… Però, què han de fer les empreses  per treure partit d’aquest canal de venda?

A CEDEC creiem que és important que les companyies s’adaptin als nous temps i una manera de fer-ho és sumar al negoci presencial una botiga digital que permeti arribar a nous clients o fidelitzar els que ja es tenen. Però no n’hi ha prou, amb muntar la botiga en línia; a més, cal que sigui eficaç, que generi confiança en els usuaris i que respecti la identitat offline que té l’empresa. Per això compartim aquest article  de Forbes on s’examinen algunes de les qüestions més valorades pels clients a l’hora de comprar per internet.

Seguir Llegint

8 maneres de diferenciar-se de la competència

Publicat per CEDEC el 25 juny, 2019
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,. Deixa un comentari

diferenciarse

En un context econòmic cada vegada més competitiu, en el qual hi ha nombroses empreses disposades a oferir qualsevol producte i servei a preus molt similars i a través de diferents mitjans, i on el consumidor es torna cada cop més exigent, diferenciar-se de la resta és imprescindible per aconseguir créixer i consolidar-se a mitjà i llarg termini.

A CEDEC creiem que cada empresa, gran o petita, familiar o no, ha de comptar amb un valor afegit diferencial per trobar clients i aconseguir fidelitzar-los. La clau de l’èxit està en trobar un lloc “únic” en el mercat, i és cap aquest concepte que s’ha d’encaminar l’estratègia de màrqueting, que cal personalitzar en funció de les metes de cada companyia. Tanmateix, hi ha una sèrie de conceptes que són els que permetran establir aquesta personalitat diferenciadora i pròpia en cada negoci. És per això que compartim aquest article de la revista Emprendedores en el qual es repassen les 8 àrees que totes les empreses haurien de cuidar i gràcies a les quals podran destacar sobre les altres marques.

Seguir Llegint

Oferir una bona experiència de client és clau per al creixement d’una empresa

Publicat per CEDEC el 4 juny, 2019
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,. Deixa un comentari

experiencia-de-cliente

S’acostuma a dir que la millor publicitat és la que fa un client satisfet, i no és simplement una frase buida. Són molts els consumidors que, després d’una bona experiència, recomanen una determinada empresa als seus familiars i amics, i la seva capacitat de convicció i credibilitat són molt superiors a la de qualsevol missatge que es pugui emetre des de l’empresa. Per això les companyies han de tractar de potenciar el boca a boca, i sobretot, cuidar molt la seva atenció al client.

A CEDEC som conscients que una bona experiència de client és fonamental per millorar la reputació de l’empresa i per obtenir la fidelitat dels seus compradors, dos aspectes imprescindibles per aconseguir el creixement i l’èxit empresarial a llarg termini. És per això que ens fem ressò d’aquest article de La Vanguardia on s’analitza el poder de la recomanació per impulsar qualsevol negoci, i s’ofereixen alguns consells per millorar l’atenció al client.

Seguir Llegint

Com poden desenvolupar un avantatge competitiu les empreses?

Publicat per CEDEC el 7 maig, 2019
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,. Deixa un comentari

ventaja-competitiva

En un entorn empresarial amb canvis continus, on la competència cada vegada és més gran i la despesa del consumidor, per contra, té tendència a disminuir, aconseguir diferenciar-se de la resta d’empreses és l’única manera d’adquirir clients nous i, sobretot, de fidelitzar-los.

A CEDEC sabem que tenir una estratègia competitiva òptima és essencial per aconseguir una posició privilegiada en el mercat. Encara que hi hagi molts tipus d’avantatges competitius (les característiques del producte, un cost inferior, més rendiment, etc.), és obvi que saber comunicar-los també té un paper decisiu, ja que no serveix de res tenir el millor producte si ningú n’és conscient. Per això volem compartir aquest article de Cepyme News  en què trobareu algunes recomanacions bàsiques per mantenir-se sempre per davant de la competència.

Seguir Llegint

6 recomanacions per vendre més en una botiga en línia

Publicat per CEDEC el 4 abril, 2019
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,,. Deixa un comentari

tienda-online

Vendre és l’objectiu principal de qualsevol negoci, tant si té una botiga física com si opera en línia, tant si és un negoci familiar com una gran multinacional. Però no hi ha dubte que el comerç electrònic té unes característiques pròpies, diferents del comerç tradicional, que és important que les empreses tinguin en compte a l’hora d’establir la seva estratègia per augmentar les vendes.

A CEDEC sabem que tenir una web pràctica, atractiva i fàcil de fer servir és imprescindible per atreure els clients i proporcionar-los una bona experiència de compra, però per aconseguir destacar entre la multitud de botigues en línia existents cal oferir alguna cosa més. Per això compartim aquest article de Forbes en què s’analitzen alguns dels detalls clau per aconseguir que els clients confiïn (i comprin) en una botiga en línia.

Seguir Llegint