Comercial

4 recomanacions per captar nous clients

Publicat per CEDEC el 4 febrer, 2020
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,,. Deixa un comentari

captar-nuevos-clientes

La captació de nous clients és vital per a qualsevol empresa en creixement (és a dir, per a qualsevol companyia). Així es poden augmentar les vendes, reforçar el prestigi, consolidar el negoci i posicionar-se en el mercat. Però sovint, no és una tasca fàcil. Tàctiques com les dels descomptes poden passar-li pel cap a qualsevol empresari, però el cert és que hi ha altres mecanismes que resulten igualment (o més) útils, i no obliguen a reduir el marge de benefici per a l’empresa.

A CEDEC creiem que és essencial que les empreses, grans o petites, s’aturin a repensar la seva estratègia per aconseguir nous clients. Sens dubte, no hi ha una fórmula màgica, però reflexionar sobre quin és el públic objectiu, on es troba i què necessita, ajudarà a minimitzar el cost de captació i a trobar els arguments adequats per convèncer en la primera reunió. És per això que compartim aquest article en què es donen alguns consells bàsics per aconseguir tancar nous acords comercials.

Seguir Llegint

Com ha de ser el líder d’una empresa per adaptar-se en els temps actuals?

Publicat per CEDEC el 7 gener, 2020
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,,. Deixa un comentari
Businesswoman Addressing Multi-Cultural Office Staff Meeting

Businesswoman Addressing Multi-Cultural Office Staff Meeting

És habitual sentir que un líder i un cap no són la mateixa cosa, que mentres l’un inspira i motiva, el segon simplement mana. A més, però, un líder de fa vint o trenta anys enrere s’assembla poc a un d’actual, atès que  l’estil de lideratge ha hagut d’adaptar-se als nous temps  i als canvis que s’han produït en la manera de treballar i en les aspiracions professionals de les persones.

A CEDEC sabem que liderar de manera efectiva una companyia és la via més ràpida per assolir  els seus objectius, és per això que compartim aquest article de Cepyme News sobre els distints àmbits als quals cal que evolucioni el lideratge tradicional per adaptar-se a les necessitats laborals actuals.

Seguir Llegint

Com realitzar una bona anàlisi sectorial?

Publicat per CEDEC el 2 gener, 2020
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,. Deixa un comentari

analisis-sectorial

Realitzar una bona anàlisi sectorial resulta fonamental per conèixer totes les possibilitats d’actuació d’una empresa en un determinat mercat. Així, la companyia disposarà de tota la informació disponible sobre els clients, proveïdors i competidors, així com les condicions externes que poden influir en el seu negoci. No obstant això, és habitual confondre aquesta anàlisi amb l’estudi de mercat (que és menys específic), per tant, molts empresaris, especialment aquells que desitgen emprendre un nou negoci, en prescindeixen, fet que els col·loca en una situació de desavantatge respecte a altres empreses que sí saben amb exactitud com funciona el seu sector.

A CEDEC apostem per analitzar correctament el sector ja que és el primer pas per crear una nova empresa i que aquesta pugui ser rentable. Conèixer els possibles competidors, les amenaces, els canvis legislatius, les tendències… permetrà construir estratègies de negoci més solvents. És per això que compartim aquest article d’Emprendedores en el qual es donen les claus per fer una anàlisi rigorosa del sector en què es competeix.

Seguir Llegint

Recomanacions per millorar l’estratègia d’escoltar el client

Publicat per CEDEC el 23 desembre, 2019
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,,. Deixa un comentari

escucha-al-cliente

La Customer Experience és una de les qüestions estratègiques més importants per a l’èxit de qualsevol companyia, per això no és estrany que últimament se senti dir tant que l’experiència de client ha d’estar al centre de totes les decisions empresarials. Però una cosa és la teoria i una altra la pràctica, i actualment la majoria de negocis no compta amb una estratègia definida per escoltar i millorar la satisfacció dels seus consumidors.

A CEDEC considerem que és essencial que les empreses comptin amb un pla definit per aconseguir oferir una experiència de client singular, flexible i memorable, que s’adapti a les necessitats reals dels usuaris. Però per aconseguir-ho, el primer que cal fer és implementar tècniques d’escolta activa que permetin saber quins són aquests desitjos i necessitats dels consumidors. Per això compartim aquest article de Cepyme News en què es repassen alguns dels errors més habituals a l’hora d’analitzar el feedback dels clients i que ens deixen inferir, per contrast, algunes de les bones pràctiques que s’haurien d’aplicar.

Seguir Llegint

Radiografia del comerç electrònic a Espanya

Publicat per CEDEC el 12 desembre, 2019
Publicado en: Comercial,INFORMACIÓ D'INTERÈS. Etiquetado: ,,,. Deixa un comentari

comercio electronico

Cada vegada més compradors decideixen aconseguir un producte concret mitjançant un clic. La possibilitat de comprar en qualsevol moment i des de qualsevol lloc, a més de la comoditat de rebre els paquets a casa, convenç cada vegada més clients, per això no només creix any rere any el nombre de vendes en línia, sinó que també augmenta de manera considerable la despesa mitjana a cada comanda.

A CEDEC creiem que és fonamental que les empreses sàpiguen que el comerç electrònic gaudeix de molt bona salut, però també han de comptar amb les dades exactes que ho demostren. Per això compartim aquest article d’El Economista en què s’examina la situació actual del comerç electrònic en el nostre país.

Seguir Llegint