L’entitat de certificació DNV BUSINESS ASSURANCE ESPANYA, SL ha renovat, aquest mes d’octubre, la certificació vigent de CEDEC, SA d’adaptació a la norma ISO 9001:2008, amb certificat 104217-2011-AQ-IBE-ENAC.
La norma ISO (Organització Internacional per a l’Estandardització) detalla els requisits per a un bon sistema de gestió de la qualitat que les organitzacions poden utilitzar per aplicar-la internament.
Per verificar que es compleixen els requisits de la norma, hi ha entitats de certificació que auditen la implantació i el manteniment i que emeten un certificat de conformitat.
CEDEC entén que el seu sistema de gestió de la qualitat té com a finalitat afavorir la consecució de la satisfacció dels seus clients. És per això que la seva política de qualitat centra els esforços en:
- El compliment dels requisits explícits i implícits dels clients, i en la consolidació de la seva confiança en CEDEC, SA.
- La gestió i el control eficaç dels processos durant l’execució dels projectes i els estudis.
- La millora contínua de processos, procediments, projectes i serveis, mitjançant l’establiment i el control d’indicadors de qualitat.
- L’assignació eficaç de funcions, recursos i responsabilitats al personal del Centro Europeo de Evolución Económica, SA.
- La conscienciació, la formació i la motivació del personal sobre la importància de la implantació i del desenvolupament del sistema de gestió de la qualitat. Amb dos principis:
- Fidelització dels clients
- Cooperació amb clients i proveïdors
- Una política de transparència a Internet, amb la publicació de testimonis de clients que expressen la seva satisfacció per la qualitat dels serveis que CEDEC, SA els ofereix.
El compromís de CEDEC amb la qualitat i el servei al client li ha permès mantenir-se en els primers llocs del rànquing internacional d’empreses de consultoria estratègica per a empreses. Els més de 40 anys d’experiència de CEDEC en aquest sector són avalats per la renovació de la certificació ISO 9001:2008.
